Politique de Confidentialité – Boutique IPTV France

Chez [Nom de votre site – ex. IPTV France Boutique], nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services IPTV.

1. Qui sommes-nous ?

Le site [VotreNomDeDomaine.fr] est une boutique en ligne spécialisée dans la vente d’abonnements IPTV en France et en Europe. Nous proposons des services de télévision en direct, VOD, et multi-écrans accessibles sur plusieurs appareils.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiants de connexion.

  • Informations de paiement : données liées au paiement (PayPal, virement bancaire, etc.). Note : nous ne stockons jamais les détails de carte bancaire sur nos serveurs.

  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de navigation.

  • Historique des commandes et communications : produits achetés, tickets de support, messages.

3. Finalités de la collecte

Nous collectons vos données dans les buts suivants :

  • Gérer votre commande et livraison de vos codes IPTV.

  • Fournir un service client personnalisé.

  • Vous envoyer des informations sur votre abonnement ou des mises à jour importantes.

  • Assurer la sécurité de notre site et prévenir toute fraude.

  • Vous proposer des offres promotionnelles si vous y avez consenti.

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, vos données sont traitées légalement sur les bases suivantes :

  • Exécution d’un contrat : pour traiter vos commandes.

  • Consentement : pour les newsletters ou communications marketing.

  • Intérêt légitime : pour améliorer nos services et protéger nos systèmes.

  • Obligation légale : pour la gestion comptable et fiscale.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de commande : conservées 5 ans à des fins comptables.

  • Données marketing : conservées jusqu’à votre désinscription.

  • Données de navigation : généralement conservées 12 mois maximum.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Cependant, vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, services e-mail, outil de gestion de tickets).

  • Nos partenaires de paiement (PayPal, Stripe, banques).

  • Les autorités si la loi l’exige (fraude, litiges, réquisition judiciaire).

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

7. Vos droits

Conformément à la législation européenne, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : corriger des données erronées.

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.

  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

  • Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos données dans un format lisible.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [votre-email@exemple.com].

8. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, vol ou altération. Cela inclut :

  • Le chiffrement SSL sur l’ensemble du site.

  • Des accès restreints aux données administratives.

  • Des systèmes de surveillance et pare-feu sur notre serveur.

Cependant, aucun système n’est totalement inviolable. Nous nous engageons à vous informer en cas de violation de vos données.

9. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, notamment :

  • Cookies techniques : essentiels pour le bon fonctionnement du site.

  • Cookies de performance : pour analyser les visites (Google Analytics).

  • Cookies marketing : pour personnaliser les offres (si consentement donné).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via votre navigateur.

10. Services tiers

Certains services ou liens externes sur notre site peuvent rediriger vers des plateformes tierces (ex. : applications IPTV, pages Facebook, WhatsApp). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques respectives.

11. Transfert de données hors UE

Dans certains cas, vos données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne, notamment pour l’hébergement ou les services de messagerie. Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués en conformité avec le RGPD, via des clauses contractuelles appropriées.

12. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter des changements légaux ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 26 juillet 2025

13. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, Contactez Nous

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